Assistente de Suporte Técnico (Telecomunicações)

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Onde você vai trabalhar?

Em uma empresa fabricante de equipamentos e soluções integradas em telefonia, segurança e controle de acesso. Está localizada em Florianópolis/SC.

Que perfil buscamos para o time?

Para participar do processo seletivo, você precisa ter:

Curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia;
Experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso;
Conhecimento em Asterisk/FreePBX e/ou Freeswitch;
Conhecimento com Linux;
Conhecimento em configuração e instalação de equipamentos de telecomunicações;
Inglês técnico.

Qual será o seu desafio?

Prestar suporte técnico na área de telecomunicações e controle de acesso com atendimento a clientes via telefone, email e acesso remoto;
Ajudar na instalação e configuração remota de equipamentos da empresa;
Orientar e esclarecer dúvidas técnicas dos clientes quanto aos chamados;
Realização de testes em equipamentos (gateways E1, GSM, analógicos, PABX IP, gravador telefônico, softphones, interfones, leitores, placas, etc);
Controlar os chamados, com o objetivo de garantir que os atendimentos sejam realizados nos prazos previstos, registrando por escrito no sistema;
Registro de horas e atividades em CRM específico da área, com descrição das principais informações utilizadas na resolução do chamado técnico.

O que você precisa saber sobre essa vaga?

A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Agronômica, em Florianópolis, SC. Com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 12h e das 13h30 às 18h.

A proposta salarial está entre R$2.700,00 e R$3.000,00 – CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$ 550,00) + VT + Plano de saúde Unimed +  Uniodonto.

Além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado.

Para se candidatar a esta vaga visite www.empresabdr.com.br.

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